Mes services

Gestion de projet de formation 
à la carte en mode freelance

Je revisite l'ensemble des points d'interaction que les apprenants ont avec votre organisme ou service formation et je crée ou améliore vos processus organisationnels, pédagogiques et logistiques.


  • Analyse des besoins de vos clients
  • Création et amélioration de parcours client
  • Conception de formations
  • Rédaction de programmes et devis
  • Optimisation logistique des formations
  • Recherche et coordination des intervenants
  • Digitalisation des processus de gestion
  • Implémentation d’une démarche qualité
  • Promotion et marketing des formations
  • ... 


 "Aujourd'hui, si vous ne prenez pas grand soin de vos clients, quelqu'un d'autre le fera." 

Ken Blanchard 


Il s'agit d'entrer en empathie avec vos apprenants, de les écouter pour comprendre leurs besoins et de leur proposer une expérience cohérente entre :

  • ce qu'ils attendent
  • ce qu'ils voient, lisent et entendent
  • ce qu'ils ressentent 


Qu'ils s'informent via votre site web, demandent un devis par téléphone, effectuent une réservation online, expriment un avis sur vos réseaux sociaux, soient accueillis avec un café, sollicitent un conseil personnalisé...

Chaque interaction participe à leur expérience et est déterminante dans la relation qu'ils engageront avec votre organisme ou votre service au fil du temps. Il est important de faire en sorte qu'ils collectionnent les bons moments et que vos services résolvent leur "problème".


Valeurs ajoutées:

  • Meilleure qualité d'expérience client
  • Meilleure organisation interne
  • Meilleure image de marque
  • ...


Mise à disposition d'espaces de formation et de créativité

J'accueille vos  apprenants dans des espaces modulables équipés, proches de la nature à Tournai, en leur garantissant un confort maximal et en coordonnant l'intervention des prestataires externes (catering, facilitation...).

Que vous souhaitiez organiser vos propres formations ou séminaires à destination de vos clients ou de vos collaborateurs ou simplement "vous mettre au vert", mes espaces créatifs vous accueillent en toute convivialité.

Loin des lieux de séminaires classiques, la modularité et l'ambiance des espaces participera à la qualité d'expérience de vos invités.

"La créativité c'est l'intelligence qui s'amuse." 

Albert Einstein

Services inclus : 

  • Accueil
  • Tableaux blanc, marqueurs, post-it
  • Espace scénique
  • Ecrans de projection
  • Matériel de sonorisation
  • Caméra
  • Wifi
  • Espace pause avec gourmandises
  • Parking gratuit
  • ...


Services à la carte :

  • Catering
  • Animation & facilitation
  • Teambuilding
  • ...


Valeurs ajoutées:

  • Meilleure qualité d'expérience client
  • Meilleure organisation
  • Meilleure image de marque
  • ...